如果活動資格被拒，先不要重複操作或急著補交所有帳戶資料。把被拒畫面、當期條款版本、操作時間、活動入口與收到的說明保存下來，再將問題分成資格條件、時間版本、帳戶紀錄三類；密碼、驗證碼與不必要的完整個資不要放進案件。本文幫你整理可核對的案件格式，不替 GoFun 判定你一定符合或一定能獲得活動結果。
活動資格被拒要先截什麼畫面？
先截包含活動名稱、被拒原文、頁面網址或入口與裝置時間的完整畫面。若原因分散在多頁，依序保存，不要只截單一句或裁掉來源。
被拒後可以一直重試嗎？
建議先保存原始狀態，再確認條款版本與被拒原因。重複操作可能讓時間軸更難整理；在資格或條款尚未釐清前，不要把重試當成解決方式。
社群貼文能不能當活動條款？
社群貼文可作為線索與時間紀錄，但不能自動取代可核對的完整條款。保存貼文網址與時間，並與站內條款逐項比對。
客服說法和條款不同怎麼辦？
保存客服回覆時間與原文，指出條款版本、條款句子與客服說法的差異，請對方說明適用版本或條件。不要把口頭說法直接改寫成現行條款。
案件一定要提供完整帳號或身分證件嗎？
一般整理先提供活動名稱、頁面、時間、被拒原文與必要識別碼片段即可；密碼、驗證碼、完整付款資料與不必要的身分證件應遮蔽。若有正式且可核對的資料要求，也先確認用途與來源。
有人說要提供驗證碼才能恢復活動資格，怎麼辦？
先不要提供驗證碼或付款資料，保存訊息與網址，改從可核對的 GoFun 站內入口確認。若懷疑是詐騙，可參考 165 的諮詢、檢舉或報案方向，不代表一定能追回損失。